实物和图片有差距嘛？本商城所有商品图片都是实物拍照，所有图片均不进行色彩的调整和美化.相信经常网购的朋友应该都有这方面的经验。我们只能保证产品和图片基本上相符，颜色或许存在一点误差，属正常情况，因为我们的拍照技术和每人显示屏的色差，不敢保证每一个人看到的产品图片都和产品一模一样。请客户以收到的实物为准，相关产品信息仅供参考，敬请谅解。
水晶在运输途中损坏怎么办？我们发货前会对商品进行细心的多层包装来保证运输途中的安全，虽不能绝对，但一般情况下不会有任何安全问题。贵重易碎物品（紫晶洞、水晶簇、雕件、手镯等），我们发货时一般都进行了保价，接货后，如果万一包裹外包装有破损或严重变形，请与送货的邮递员（或物流公司送货员）当面拆开验货，如有商品损坏应拒收，并请送货员出具有效证明，再及时（24小时内）与我们联系，我们会对客户进行全额赔偿，否则，我们不负任何责任；接货后，如果箱子外观完好即可接收，里面的商品有问题直接联系我们。我们将首先保障您的权益。