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客服中心 >> 特别说明

  • 商品退换必须遵循以下原则：
  • 1、商品及商品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），并保持水晶商城出售时的原质原样；
  • 2、如果商品存在质量问题而导致退换货，请务必写明原因；
  • 3、准备好原始货单或本人签字的配送单及银行卡收据（若以银行卡支付）和完整商品；
  • 4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品。
  • 以下情况将不提供退换货服务：
  • 1、使用过的商品或受损、污染及人为破坏的商品；
  • 2、超出受理时限及个人主观原因。
  • 3、已换购过商品。
  • 4、特价活动商品不做退换货。
  • 5、本公司保留最终解释权。